- Παραλαβή από το κατάστημα, Στουρνάρη 46, Αθήνα, 104 33, Ελλάδα.
Αν έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, τότε μπορείτε να έρθετε άμεσα και εντός 10ημέρου, εφόσον ειδοποιηθείτε από την Orpheus Audio ότι είναι έτοιμη.
- Αποστολή με συνεργαζόμενη εταιρεία courier*:
*αφορά μικρά δέματα περίπου μέχρι 10Kg (καθαρά ή ογκομετρικά)
- κόστος αποστολής εντός Αττικής : 2,00€ (Δωρεάν με αγορές άνω των 100,00€)
- κόστος αποστολής εκτός Αττικής : 3,00€ (Δωρεάν με αγορές άνω των 100,00€)
- κόστος υπηρεσίας αντικαταβολής: 2,00€
- Δυσπρόσιτες περιοχές: 2,00€*
*Γίνεται αντιληπτό κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της παραγγελίας σας, οπότε και η επιπλέον χρέωση των μεταφορικών θα τοποθετηθεί αναλόγως στο επόμενο στάδιο της παραγγελίας σας.
- Παράδοση Σαββάτου: 4,00€*
*Γίνεται κατόπιν αιτήσεως σας (από τα σχόλια της παραγγελίας ή τηλεφωνικά ή μέσω email) οπότε διαμορφώνεται και η ανάλογη χρέωση στο επόμενο στάδιο της παραγγελίας σας.
- Αποστολή με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία*:
*αφορά μεγάλα δέματα πάνω από 10Kg (καθαρά ή ογκομετρικά)
- κόστος αποστολής: από 3,00€ ανά δέμα*
*εξαρτάται από τον τόπο παράδοσης, τις διαστάσεις και το βάρος του δέματος αλλά και από τον τύπο του δέματος (π.χ. τα ξυλοκιβώτια έχουν μεγαλύτερες χρεώσεις από τα χαρτοκιβώτια).
- Αποστολή με ίδια μέσα: Η εταιρεία μπορεί να αναλάβει, υπό προϋποθέσεις και κατόπιν συνεννόησης, την αποστολή της παραγγελίας σας με δικό μας μεταφορικό μέσο. Οι παραδόσεις αφορούν μόνο τις περιοχές εντός Αττικής.
- Κόστος αποστολής: από 1,00 έως 30,00€ ανά αποστολή*
*εξαρτάται από το μέγεθος της παραγγελίας, τον αριθμό και το μέγεθος των δεμάτων, την περιοχή παράδοσης αλλά και από τα διαθέσιμα δρομολόγια.
- Δυνατότητα αυθημερόν παράδοσης: από 1,00 έως 30,00€ ανά αποστολή*
*εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων, την ώρα και το μέγεθος της παραγγελίας, τον αριθμό και το μέγεθος των δεμάτων, την περιοχή παράδοσης και από τα τρέχοντα οργανωμένα δρομολόγια.
Η επιλογή του τρόπου αποστολής των παραγγελιών είναι στην ευχέρεια της Orpheus Audio για τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Όταν είναι οριακά λόγω μεγέθους ή βάρους (καθαρού ή ογκομετρικού) να αποσταλούν με courier, μεταφορική εταιρεία ή ίδια μέσα.
- Όταν είναι αριθμητικά παραπάνω από 1 δέμα.
Σε κάθε περίπτωση θα προβούμε στην έγκαιρη ενημέρωσή σας για τον τρόπο αποστολής και το κόστος χρέωσης με κύριο γνώμονα το συμφέρον του πελάτη.
- Μετά την παράδοση της παραγγελίας σας στις εταιρείες διακίνησης δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή για περιπτώσεις όπως κλοπή, απώλεια ή φθορά του δέματος. Ωστόσο υπάρχει πάντα η διάθεση να βρεθεί η βέλτιστη δυνατή λύση για οποιοδήποτε θέμα προκύψει.
- Διαθεσιμότητα προϊόντων: Τα προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας μπορεί να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση. Εάν προκύψει οποιαδήποτε απόκλιση ή πρόβλημα σχετικά με τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, η OrpheusAudio θα ενημερώσει τον χρήστη και θα προσφέρει εναλλακτικές λύσεις.
- Άμεσα διαθέσιμα προϊόντα*: Παραλαμβάνονται από την έδρα μας εντός 1 ή 2 εργάσιμων ημερών (πλην Σαββάτου).
*Υφίσταται πάντα η πιθανότητα να μην έχει ενημερωθεί η ιστοσελίδα εγκαίρως σχετικά με την διαθεσιμότητα ειδικά για τις περιπτώσεις χαμηλού αποθέματος, καθώς χρειάζεται ορισμένο χρονικό διάστημα μέχρι να ενημερωθεί το σύστημα μετά από μια κράτηση ή πώληση προϊόντος.
- Προϊόντα διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας: Η παραλαβή και αποστολή αυτών των προϊόντων ποικίλει και κυμαίνεται συνήθως από 2 έως 8 εβδομάδες, ωστόσο υπάρχουν και ορισμένες περιπτώσεις που μπορεί να χρειαστεί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα των 2 μηνών*
*Εξαρτάται κυρίως από τις κατασκευάστριες εταιρείες όπου ενδέχεται κάποιο προϊόν να υπόκειται σε ειδική παραγγελία ή να είναι σε έλλειψη.
Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται από την Orpheus Audio εντός μίας εβδομάδας για την εκτιμώμενη ημερομηνία παραλαβής και παράδοσης της παραγγελίας.
Επίσης υπάρχει η περίπτωση να χρειαστεί και να σας ζητηθεί η καταβολή μιας προκαταβολής*
*αφορά συνήθως προϊόντα αξίας άνω των 100,00€ ή ειδικές παραγγελίες.
- Εξαντλημένα προϊόντα: Αφορά προϊόντα που επί του παρόντος είναι εκτός αποθέματος και σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται η κατασκευάστρια εταιρεία να τα έχει αποσύρει και αντικαταστήσει με νεότερα μοντέλα.
- Επιστροφές προϊόντων: Επιστροφή παραγγελίας ή μέρους αυτής, γίνεται άμεσα αποδεκτή στην περίπτωση λανθασμένης εκτέλεσής της από την Orpheus Audio. Για οποιοδήποτε άλλο λόγο είναι στην διακριτική ευχέρεια της εταιρίας η αποδοχή της επιστροφής. Για περισσότερες λεπτομέρειες ανατρέξτε στους «όρους χρήσεις».
- Ακύρωση παραγγελίας: Για ακύρωση παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα τηλεφωνικά ή μέσω email. Η δυνατότητα αυτή προσφέρεται μόνο πριν το στάδιο αποστολής της παραγγελίας.
